Asistentes generales y la ley fiscal

¿La IA aprende de lo que le escribo y cómo lo desactivo en ChatGPT y en Claude?

La respuesta

En ChatGPT Free, Go, Plus y Pro, se entrena con lo escrito salvo exclusión; en Claude Free, Pro, Max y Ultra, si se permite o se marca para revisión de seguridad. ChatGPT Business y Claude Team o Enterprise no entrenan por omisión. El secreto del cliente rige igual (CPF, artículos 210 y 211). Vigente al 11 de noviembre de 2026.

Vigente al 11 de noviembre de 2026Verificado contra la biblioteca de Cumplida el 11 de noviembre de 2026

Lo que dice la ley de lo que se escribe, entrene o no el plan

Dato del despacho	Qué dispone la ley	Qué cuidar en Claude o ChatGPT	Fundamento
Declaraciones y papeles del cliente	Se sanciona revelar sin justa causa, con perjuicio de alguien y sin su consentimiento, un secreto conocido con motivo del empleo; la pena aumenta si lo revela quien presta servicios profesionales o técnicos	El consentimiento del cliente y un plan que no entrene por omisión, o el ajuste de entrenamiento apagado	CPF 210 CPF 211
Datos personales del cliente y de terceros	Toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales	Quitar nombres, RFC y CURP cuando la pregunta no los necesita	CPEUM 16
e.firma y Contraseña	Sustituyen la firma autógrafa y producen los mismos efectos	No escribirlas nunca en una conversación, entrene o no el plan	CFF 17-D RMF 2.2.1

Ninguna disposición leída regula a Claude o a ChatGPT ni el uso que dan a lo que se les escribe. Lo que esta página dice de ellos se leyó el 11 de noviembre de 2026 en sus páginas oficiales: de Anthropic, privacy.claude.com («Is my data used for model training?», para los planes de consumo, actualizado el 16 de marzo de 2026, y para los productos comerciales, el 18 de agosto de 2026; «How do I change my model improvement privacy settings?», el 3 de agosto de 2026; «How long do you store my data?», el 1 de julio de 2026), support.claude.com («Use incognito chats») y claude.com/pricing; de OpenAI, chatgpt.com/pricing, chatgpt.com/business, learn.chatgpt.com/docs/pricing y developers.openai.com/api/docs/guides/your-data. El artículo de ayuda de OpenAI sobre el uso de los datos (help.openai.com) no admitió la lectura ese día, así que aquí no se describe el menú de ChatGPT para desactivarlo. Gemini y Copilot no se revisaron. Las condiciones cambian: se consultan de nuevo antes de decidir.

Paso a paso

Revisar qué plan usa cada persona del despacho: los individuales y los de equipo tratan distinto lo que se escribe.
En Claude Free, Pro, Max o Ultra: Settings, Privacy, y apagar «Help Improve our AI models» (así aparece en la versión en inglés de claude.ai y de la aplicación).
En ChatGPT Free, Go, Plus o Pro: usar la opción de exclusión que OpenAI anuncia en su página de precios; esta página no describe el menú porque el artículo de ayuda de OpenAI no admitió la lectura.
Si varias personas trabajan con datos de clientes, preferir un plan de equipo (Claude Team o Enterprise, ChatGPT Business), que no entrena por omisión.
No calificar con el pulgar conversaciones con datos de clientes y, con cualquier plan, no escribir la e.firma ni la Contraseña.

Si lo escrito puede usarse para entrenar

Errores frecuentes

Creer que apagar el ajuste borra lo ya usado: según Anthropic, los datos siguen en los entrenamientos ya iniciados y en los modelos ya entrenados; lo nuevo y lo guardado dejan de usarse en entrenamientos futuros.
Calificar con el pulgar una conversación con datos de un cliente: Anthropic guarda la conversación completa hasta cinco años y puede usarla para entrenar, también en sus planes comerciales.
Dar por cubierto el secreto del cliente porque el plan no entrena: la revelación sin justa causa, con perjuicio y sin consentimiento la sancionan los artículos 210 y 211 del Código Penal Federal, no las condiciones del proveedor.

Fundamento

Código Penal Federal, artículo 210
«Artículo 210.- Se impondrán de treinta a doscientas jornadas de trabajo en favor de la comunidad, al que sin justa causa, con perjuicio de alguien y sin consentimiento del que pueda resultar perjudicado, revele algún secreto o comunicación reservada que conoce o ha recibido con motivo de su empleo, cargo o puesto.»
Vigente desde 1 de enero de 1996 · DOF 10 de enero de 1994 · leída el 11 de noviembre de 2026 · versión cmvuzkbvq021z74r55nkdx7rg
Código Penal Federal, artículo 211
«Artículo 211.- La sanción será de uno a cinco años, multa de cincuenta a quinientos pesos y suspensión de profesión en su caso, de dos meses a un año, cuando la revelación punible sea hecha por persona que presta servicios profesionales o técnicos o por funcionario o empleado público o cuando el secreto revelado o publicado sea de carácter industrial.»
Vigente desde 17 de septiembre de 1931 · leída el 11 de noviembre de 2026 · versión cmvuzkbwr022274r5zk2x34rm
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 16, segundo párrafo
«Toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales, al acceso, rectificación y cancelación de los mismos, así como a manifestar su oposición, en los términos que fije la ley, la cual establecerá los supuestos de excepción a los principios que rijan el tratamiento de datos, por razones de seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de terceros.»
Vigente desde 1 de octubre de 2024 · DOF 30 de septiembre de 2024 · leída el 11 de noviembre de 2026 · versión cmv23tmhp03uo8roaxlh8rp09
Código Fiscal de la Federación, artículo 17-D, primer y tercer párrafos
«Artículo 17-D.- Cuando las disposiciones fiscales obliguen a presentar documentos, éstos deberán ser digitales y contener una firma electrónica avanzada del autor, salvo los casos que establezcan una regla diferente. Las autoridades fiscales, mediante reglas de carácter general, podrán autorizar el uso de otras firmas electrónicas. [...] En los documentos digitales, una firma electrónica avanzada amparada por un certificado vigente sustituirá a la firma autógrafa del firmante, garantizará la integridad del documento y producirá los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos con firma autógrafa, teniendo el mismo valor probatorio.»
Vigente desde 1 de enero de 2022 · DOF 12 de noviembre de 2021 · leída el 11 de noviembre de 2026 · versión cmufmzqdc01cdtzne52gofmux
Resolución Miscelánea Fiscal para 2026, regla 2.2.1, primer y segundo párrafos
«2.2.1. Para los efectos del artículo 17-D del CFF, la Contraseña se considera una firma electrónica que funciona como mecanismo de acceso en los servicios que brinda el SAT a través de medios electrónicos, conformada por la clave en el RFC del contribuyente, así como por una contraseña que él mismo elige, la cual podrá cambiarse a través de las opciones, por medios electrónicos, que el SAT disponga para tales efectos. La Contraseña sustituye la firma autógrafa y produce los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes, teniendo igual valor probatorio.»
Vigente desde 1 de enero de 2026 · hasta 31 de diciembre de 2026 · DOF 28 de diciembre de 2025 · leída el 11 de noviembre de 2026 · versión cmufocl890baetznen8eu8zb7

Preguntas relacionadas

¿Claude entrena con las conversaciones?

En sus productos de consumo (el artículo nombra Free, Pro y Max; la página de precios marca Ultra con la misma exclusión opcional), Anthropic usa las conversaciones y sesiones de código para mejorar sus modelos si la persona lo permite en su configuración, si se marcan para revisión de seguridad o si se inscribe en un programa de prueba; los chats de incógnito no se usan. No usa el contenido crudo de los conectores, salvo lo que se copie en la conversación (privacy.claude.com, leído el 11 de noviembre de 2026).

¿Y ChatGPT?

La página de precios de OpenAI dice, para Free, Go, Plus y Pro, que el contenido se usa para entrenar sus modelos, con opción de exclusión; la de ChatGPT Business, que los datos no se usan para entrenar, y la documentación de su API, que desde el 1 de marzo de 2023 lo enviado a la API no se usa salvo que se acepte expresamente (leídas el 11 de noviembre de 2026).

Si se apaga el ajuste, ¿qué pasa con lo que ya se usó?

Según Anthropic, las conversaciones nuevas y las guardadas dejan de usarse en entrenamientos futuros, pero siguen en los que ya empezaron y en los modelos ya entrenados. Con el ajuste encendido, puede conservarlas sin identificar hasta cinco años; una conversación borrada sale del historial de inmediato y de sus servidores en 30 días.

¿Hay forma de conversar sin que la conversación se guarde?

En Claude, el chat de incógnito no se guarda en el historial ni en la memoria y no se usa para entrenar; se conserva 30 días o lo que fije la organización en Enterprise, y en Team y Enterprise entra en las exportaciones del propietario de la cuenta (support.claude.com, leído el 11 de noviembre de 2026).

¿Los planes de equipo tienen excepciones?

En los productos comerciales de Anthropic, lo que se califica con el pulgar o se reporta como falla puede usarse para entrenar y se guarda hasta cinco años; el propietario de un plan Team o Enterprise puede quitar esa opción a su equipo (Organization settings, Data and Privacy, «Rate chats»). Qué plan conviene y cuánto cuesta: /respuestas/costo-de-asistentes.

¿Basta con apagar el entrenamiento para usar datos de clientes?

No. El secreto del cliente y sus datos personales se rigen por la ley, no por el ajuste: /respuestas/secreto-profesional-y-asistentes. Las reglas internas para usar estas herramientas en el despacho: /respuestas/politica-de-uso-en-el-despacho. La e.firma y la Contraseña nunca se entregan: /respuestas/efirma-y-asistentes.

Con Cumplida

Los datos de los contribuyentes no se usan para publicidad, crédito, perfilamiento propio ni para entrenar modelos; Magda se conecta al Claude del despacho con OAuth por persona, y cada persona acepta el aviso de salida de datos la primera vez.

Tax audit

Cómo citar

Cumplida, «¿La IA aprende de lo que le escribo y cómo lo desactivo en ChatGPT y en Claude?», cumplida.com/respuestas/asistentes-y-entrenamiento, consultado el 11 de noviembre de 2026.

Información general a la fecha indicada. El criterio profesional para cada caso es del despacho.