Política de Cookies

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Esta política explica qué cookies usamos en cumplida.com y en el panel de Cumplida, y cómo puedes desactivarlas si así lo prefieres.

1. Quién es el responsable

Oscar Mizael Nuñez Garcia, persona física, fundador y titular de la marca comercial Cumplida. Contacto: legal@cumplida.com · WhatsApp Business: +52 33 1714 1785.

2. Qué es una cookie

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas. Se usan para que el sitio recuerde quién eres entre páginas (por ejemplo, que ya iniciaste sesión) y para entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio.

3. Tipos de cookies que usamos

Esenciales (no se pueden desactivar)

Sin estas cookies el servicio no funciona. No requieren consentimiento conforme a la práctica recomendada.

  • Sesión: mantienen tu sesión iniciada mientras navegas el panel.
  • CSRF: protegen los formularios contra ataques de falsificación de petición entre sitios.
  • Preferencias: guardan tu idioma seleccionado y otras preferencias mínimas de la interfaz.

Analítica sin cookies

Usamos Plausible para medir visitas de forma agregada. Plausible no usa cookies ni identificadores persistentes: no hay perfilado individual ni rastreo entre sitios, por lo que no requiere de tu consentimiento para activarse. Respetamos igualmente la señal "Do Not Track" del navegador. Si en el futuro incorporamos un proveedor de analítica que sí use cookies, lo declararemos aquí por nombre antes de activarlo y te lo ofreceremos como opción desde el banner de consentimiento.

Almacenamiento de sesión: la campaña de la visita

Si llegas al sitio desde un enlace de campaña —por ejemplo, el de un correo nuestro—, guardamos en el almacenamiento de sesión de tu navegador el nombre de esa campaña, para saber qué correo originó una solicitud de acceso. Si llegas por el enlace de un distribuidor (?ref=), guardamos ahí también su código, para que el botón de registro lo lleve a app.cumplida.com y tu despacho quede con quien te lo compartió. No es una cookie: no viaja en cada petición ni te identifica, y se borra al cerrar la pestaña. Sólo la usa Cumplida: acompaña tu solicitud si la envías y cuenta en nuestra analítica agregada; no se comparte con terceros. Si tu navegador trae activa la señal "Do Not Track", no se guarda.

Cookie propia: de dónde llegaste por primera vez

Si llegas al sitio desde una campaña (un enlace con utm_…), desde el enlace de un distribuidor (?ref=) o desde otro sitio web, guardamos la cookie cumplida.primer-toque en cumplida.com y sus subdominios, para que, si después registras tu despacho en app.cumplida.com, sepamos de dónde vino. Guarda sólo: los parámetros de la campaña, el código del distribuidor, el origen del sitio que te enlazó (por ejemplo https://www.google.com, nunca la búsqueda ni la ruta), la primera página que visitaste y la fecha. No guarda tu nombre, tu correo ni tu RFC, y no se comparte con terceros.

  • Dura 90 días y no se reescribe: es la primera visita, no la última.
  • Si llegas directo, sin campaña ni enlace, no se escribe.
  • Con la señal "Do Not Track" activa, o si eliges "Solo esenciales" en el aviso de cookies, no se escribe y la que hubiera se borra.

De marketing y rastreo entre sitios

Fuera de la cookie de primer toque de arriba, que es nuestra y no sale de Cumplida, no usamos cookies de marketing ni de rastreo entre sitios. No tenemos píxeles de redes sociales (Meta, TikTok, X) ni publicidad reorientada. Si esto cambia en el futuro, lo anunciaremos en esta misma página y te pediremos consentimiento explícito antes de cargarlas.

4. Cómo desactivar cookies

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si desactivas las cookies esenciales, el panel de Cumplida dejará de funcionar correctamente.

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
  • Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
  • Safari (macOS): Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
  • Safari (iOS): Ajustes → Safari → Bloquear todas las cookies.
  • Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.

Para las cookies analíticas en concreto, puedes activar el modo "Do Not Track" o "No rastrear" en cualquiera de los navegadores anteriores y las respetaremos.

5. Cambios a esta política

Cualquier cambio se publica en https://cumplida.com/legal/cookies. La fecha de la última actualización está al inicio del documento.

6. Contacto

¿Dudas sobre cookies o privacidad? Escríbenos a legal@cumplida.com.