# CRITERIO JURISDICCIONAL 43/2021 · Criterio de PRODECON Procuraduría de la Defensa del Contribuyente · Procuraduría de la Defensa del Contribuyente · https://cumplida.com/biblioteca/prodecon/1068 CRITERIO JURISDICCIONAL 43/2021 Criterio aislado · Publicada el 28 de mayo de 2021 · Leída el 15 de noviembre de 2026 ## A quién obliga orienta; no obliga al SAT ni a los tribunales ## Disposiciones que aplica - CFF 38 · https://cumplida.com/biblioteca/ley/cff/38 ## Lo que dice de otros criterios - interpreta CFF:38 (sin dato de vigencia) ## Fuente oficial https://www.prodecon.gob.mx/buscadorcriterios/mostrarcriteriobus/1068 ## Texto CRITERIO JURISDICCIONAL 43/2021 CASO DE ACLARACIÓN SAT, EN VIRTUD DE LA PANDEMIA VIRUS SARS-CoV-2 (COVID-19). SI MEDIANTE ESTA VÍA EL CONTRIBUYENTE PRETENDE QUE LA AUTORIDAD CONSIDERE FORMALMENTE PRESENTADA SU SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN, ANTE LA IMPOSIBILIDAD DE OBTENER UNA CITA PARA TRAMITAR O RENOVAR LA E.FIRMA, LA AUTORIDAD SE ENCUENTRA OBLIGADA A PRONUNCIARSE DE MANERA FUNDADA Y MOTIVADA RESPECTO DE DICHA ACLARACIÓN. De conformidad con el artículo 38, fracción IV, del Código Fiscal de la Federación (CFF), los actos administrativos que se deban notificar deberán estar fundados y motivados y expresar la resolución, objeto o propósito de que se trate. En el caso concreto, mediante caso de aclaración, el contribuyente señaló que en su declaración anual se determinó un saldo a favor y, para solicitarlo en devolución era indispensable tener la firma electrónica (e.firma); no obstante, derivado de la pandemia sanitaria por el virus SARS-CoV-2 (COVID-19), en el portal del Servicio de Administración Tributaria no existían citas para obtener dicha firma, aun y cuando intentó agendarla en diversos días; de ahí, que no se le otorgaron los elementos mínimos y suficientes para respetar sus derechos como contribuyente, solicitando se considerara formalmente solicitada la devolución del saldo a favor del Impuesto Sobre la Renta (ISR) por ese medio. En ese sentido, el Órgano Jurisdiccional consideró ilegal la resolución mediante la cual la autoridad respondió simplemente que para solventar su problemática era necesario tramitar su firma electrónica, debiendo acudir al módulo de Servicios Tributarios concertando una cita en el servicio de e.firma; esto, en virtud de que dicha resolución carecía de una correcta motivación legal, violentando con ello el artículo 38, fracción IV, del CFF, toda vez que la autoridad se encontraba obligada a pronunciarse respecto de la situación concreta planteada en la aclaración, es decir, dilucidar sobre la razón e imposibilidad de obtener una cita, dada la contingencia sanitaria por COVID 19, así como señalar por qué no puede pronunciarse respecto a la solicitud de devolución planteada. De ahí que se declaró la nulidad de la resolución impugnada para el efecto de que la autoridad emitiera otra debidamente fundada y motivada. Extracto / Descripción breve: CASO DE ACLARACIÓN SAT, EN VIRTUD DE LA PANDEMIA VIRUS SARS-CoV-2 (COVID-19). SI MEDIANTE ESTA VÍA EL CONTRIBUYENTE PRETENDE QUE LA AUTORIDAD CONSIDERE FORMALMENTE PRESENTADA SU SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN, ANTE LA IMPOSIBILIDAD DE OBTENER UNA CITA PARA TRAMITAR O RENOVAR LA E.FIRMA, LA AUTORIDAD SE ENCUENTRA OBLIGADA A PRONUNCIARSE DE MANERA FUNDADA Y MOTIVADA RESPECTO DE DICHA ACLARACIÓN. --> Nota / Juicio: Juicio Contencioso Administrativo en la vía ordinaria. Sala Regional del Centro II del Tribunal Federal de Justicia Administrativa. 2021. Sentencia: Sentencia firme Ver sentencia Relacionado con: 0;0;0;0;0 Criterios relacionados CRITERIO JURISDICCIONAL 29/2021 Criterios Jurisdiccionales ACLARACIÓN. LA RESPUESTA RECAIDA A LA PETICIÓN EFECTUADA AL SAT PARA QUE CONSIDERE FORMALMENTE PRESENTADA UNA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN, Y ANTE LA IMPOSIBILIDAD DE OBTENER UNA CITA PARA LA RENOVACIÓN DE... Ver criterio relacionado CRITERIO JURISDICCIONAL 34/2021 Criterios Jurisdiccionales JUICIO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO. ES ILEGAL QUE SE TENGA POR NO PRESENTADA LA DEMANDA, SI ÉSTA SE INGRESÓ MEDIANTE “LA OFICIALÍA DE PARTES COMÚN EN LÍNEA” DEL TFJA CON LA FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA D... Ver criterio relacionado 8/2021/CTN/CS-SASEN Criterios Sustantivos AVISO DE CANCELACIÓN EN EL RFC POR FUSIÓN DE SOCIEDADES. SU PRESENTACIÓN EXTEMPORÁNEA CUANDO ES OCASIONADA CON MOTIVO DE UNA CAUSA DE FUERZA MAYOR, PROVOCADA POR LA PANDEMIA DEL VIRUS SARS-COV2 (COVID... Ver criterio relacionado CRITERIO JURISDICCIONAL 58/2021 Criterios Jurisdiccionales DEVOLUCIÓN. PROCEDE EL JUICIO DE NULIDAD CONTRA LA RESOLUCIÓN QUE TIENE POR DESISTIDA SU SOLICITUD CUANDO EXISTE UNA NEGATIVA IMPLÍCITA POR PARTE DE LA AUTORIDAD, ASÍ COMO UNA AFECTACIÓN INDIRECTA RES... Ver criterio relacionado CRITERIO JURISDICCIONAL 74/2021 Criterios Jurisdiccionales RENTA. PRESCRIPCIÓN DE SALDO A FAVOR. LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN EFECTUADA MEDIANTE ACLARACIÓN PRESENTADA EN EL PORTAL DEL SAT POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR PROVOCADO POR LA PANDEMIA VIRUS SARS-CoV-2 (CO... Ver criterio relacionado Regresar a resultados Imprimir criterio Aprobado 5ta. Sesión Ordinaria del 28 de mayo de 2021 ## Consulta en vivo Esta página es la lectura de la biblioteca al 15 de noviembre de 2026. La vigencia del criterio, el texto completo y lo que otros criterios dicen de él se consultan sin cuenta ni llave en el conector MCP público de la biblioteca, https://mcp.cumplida.com/mcp. La llamada de este precedente, como parámetros de tools/call: ```json {"name":"leer_precedente","arguments":{"referencia":"PRODECON:1068"}} ``` Cómo conectarlo y la primera petición con curl: https://cumplida.com/agentes ## Cómo citar Criterio de PRODECON: CRITERIO JURISDICCIONAL 43/2021 Órgano: Procuraduría de la Defensa del Contribuyente Aprobación: 28 de mayo de 2021 Tipo: Criterio de PRODECON Información general a la fecha indicada. El texto vigente es el publicado en el Diario Oficial de la Federación; el criterio profesional para cada caso es del despacho.